Labākais apdrošināšanas brokeris Latvijā
- Guntis Zoldners
- 6. janv.
- Lasīts 3 min
Updated: 11. janv.
Apdrošināšanas izplatītāju ir daudz, bet kurš ir labākais apdrošināšanas brokeris Latvijā? Nākamajos punktos skaidrosim, kā noteikt, kurš ir labākais apdrošināšanas brokeris jūsu uzņēmumam.
Kādi ir jūsu mērķi?
Mūsuprāt, lai to noteiktu, vispirms ir jāsaprot savas vajadzības. Vai pietiek tikai ar to, ka esat nopirkuši apdrošināšanu, vai tomēr ir svarīgi arī cenas un kvalitātes attiecība.
Polises noformēšana
Ja pietiek ar polisi, tad mūsdienās to var iegādāties gandrīz jebkur – internetā, pie apdrošināšanas kompānijas darbinieka (aģenta), auto tirdzniecības salonā, bankā un citviet. Visi kanāli būs vienlīdz labi, jo mērķi sasniegs.
Labākās cenas un kvalitātes attiecības sasniegšana
Tomēr pārsvarā ir svarīga tieši cenas un kvalitātes attiecība, kā gan lai atrod un izvēlas to, kur šī attiecība ir vislabākā? Atbilde ir vienkārša - tikai un vienīgi salīdzinot. Tomēr apdrošināšana ir viena no tām jomām, kur tas jādara īpaši vērīgi, jo polišu piedāvājumi un noteikumi mēdz būtu sarežģīti.
Kā arī, vērtējot piedāvājumus, ir jāsaprot cenu veidošanās principi un ietekmējošie faktori, citādāk var gadīties labu piedāvājumu norakstīt kā dārgu, jo tajā ir iekļauti lieki uzlabojumi, bet, tos izņemot, cena ir konkurētspējīga. Vai tieši otrādi, kādu no piedāvājumiem noraidīt satura dēļ, nezinot, ka par niecīgu piemaksu, iespējams, to papildināt.
Kas var salīdzināt apdrošināšanas polises?
Salīdzināšanu var veikt katrs pats, vai izmantot apdrošināšanas brokeru pakalpojumus. Izmantot kāda cita pakalpojumus uzreiz izklausās pēc papildu izdevumiem, tomēr apdrošināšanā tas tā nav, likums nosaka, ka par apdrošināšanas brokera pakalpojumiem nav jāmaksā papildus.
Turklāt apdrošināšanas brokeri ir vienīgie visā apdrošināšanas nozarē, kas pēc likuma drīkst salīdzināt dažādu apdrošināšanas kompāniju piedāvājumus un dot ieteikumus polišu izvēlē.
Godīgi un objektīvi brokera salīdzinājumi
Rodas jautājums, cik šādi ieteikumi ir objektīvi un vai tiem var uzticēties? Latvijas likumdošanā ir stingri noteikts, ka apdrošināšanas brokeri pārstāv/ aizstāv klienta - apdrošināšanas pircēja intereses. Tātad bez papildu maksas palīdz klientiem salīdzināt, atrast un iegādāties izdevīgāko/ piemērotāko apdrošināšanas risinājumu.
Tomēr pati salīdzināšana likumā, nav nodefinēta – kas tieši jāsalīdzina, vai pietiek tikai ar cenu salīdzināšanu, vai jāsalīdzina arī citi parametri. Ja arī citi, tad kuri? Ņemot vērā, ka apdrošināšanu regulē, gan likumi, gan pašu apdrošināšanas kompāniju izdomāti noteikumi, kas parasti ir smalkā drukā uz vairākām lapām. Nosacījumi, ko var salīdzināt ir daudz un to var darīt dažādi.
Mācīšanās un uzlabošanās
Lai mūsu klienti būtu visapmierinātākie, salīdzinot piedāvājumus liekam lietā vairāk nekā 15 gadu pieredzi, kuras laikā esam uzkrājuši zināšanas, mācoties no neskaitāmiem negadījumiem un dažādām situācijām. No klientu jautājumiem, no lieliem un maziem uzņēmumiem, no vietējiem un starptautiskiem uzņēmumiem, pat dažreiz no konkurentiem, ja tie ir izdomājuši ko vērtīgu.
Kā arī apņemoties sniegt pašus labākos pakalpojumus, mēz zinām, ka šis mācīšanās process nedrīkst apstāties.
Izcils klientu serviss
Salīdzināšana, labāko piedāvājumu atrašana, polišu noslēgšana, zināšanas. Vai ir vēl kaut kas, kas atšķir apdrošināšanas brokerus? Jā, ir gan, mēs to saucam par apkalpošanu – klientu servisu. Diemžēl vai par laimi, tas netiek precīzi definēts likumā. No tā izriet, ka katrs apdrošināšanas brokeris strādā pēc sava apkalpošanas standarta.
Tā kā mēs vēlamies ilgtermiņa attiecības ar klientiem un no citiem nevaram atšķirties ar cenu, kā tas ir citās nozarēs, jo cenu par apdrošināšanu nosaka apdrošināšanas kompānijas, mēs ticam, ka tieši kvalitāte apkalpošanā ir atslēga uz ilgtermiņa sadarbību.
Kurš ir labākais apdrošināšanas brokeris Latvijā?
Nomērīt, vai mēs nodrošinām labāko apkalpošanu, nav vienkārši. Mēs protams paši sekojam līdzi gan klientu vēlmēm, gan nozares aktualitātēm, ģenerējam jaunas idejas mēģinot iekāpt klienta kurpēs paši un nepagurstam uzlabot savus procesus.
Tomēr neviens cits kā mūsu klienti novērtēt to nevar, tāpēc mēs tiem jautājam atsauksmes kā arī aicinām dalīties ar viedokli par to, vai vēl kaut kas varētu būt labāk. Rūpīgi izvērtējam un nepagurstam uzlaboties. Ar klientu atsauksmēm lepojamies, tāpēc esam tās publicējuši savā interneta vietnē.
Mēs ticam, ka saviem klientiem esam labākais apdrošināšanas brokeris un, turpinot pielāgoties, būsim labākais apdrošināšanas brokeris vēl daudziem citiem.
+371 26 668 558
