Kā uzņēmumam pieteikt apdrošināšanas atlīdzību Compensa?
Ja nopludināta noliktava vai bojāts uzņēmuma auto, vadītājam jāorganizē darba turpināšana un jāizlemj, ko drīkst salabot uzreiz. Savlaicīgs atlīdzības pieteikums un saglabāti pierādījumi palīdz izvairīties no neskaidrībām par zaudējumiem un liekas dokumentu meklēšanas.
Perks apdrošināšanas brokeri skaidro, kā pieteikt apdrošināšanas atlīdzību Compensa, un apkopo praktiskus padomus par īpašuma, transportlīdzekļu un civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas atlīdzību pieteikšanu, lai uzņēmumam būtu skaidrs, kā rīkoties un kādas darbības iepriekš jāsaskaņo.
Šajā rakstā:
Ko darīt uzreiz pēc negadījuma?
Vispirms parūpējieties par cilvēku drošību. Ja nepieciešama neatliekama palīdzība, zvaniet 112. Kad tas ir droši, veiciet pasākumus, lai zaudējumi nepalielinātos, piemēram, noslēdziet ūdens padevi un pasargājiet nebojātās preces.
Pēc tam:
uzņemiet notikuma vietas kopskata un bojājumu tuvplāna fotogrāfijas;
pierakstiet notikuma datumu, laiku, vietu un zināmos apstākļus;
saglabājiet videonovērošanas ierakstus un liecinieku kontaktus, ja tādi ir;
saglabājiet bojātās mantas un detaļas apskatei;
saglabājiet avārijas dienestu aktus un rēķinus par neatliekamajiem darbiem.
Par ugunsgrēku jāinformē glābšanas dienests, par zādzību vai ļaunprātīgiem bojājumiem policija, bet par ūdensvada avāriju attiecīgais avārijas dienests vai ēkas pārvaldnieks. Dienestu dokumenti palīdz noskaidrot notikuma cēloni.
Bojājumu fotografēšana pati par sevi nedod atļauju sākt pilnu remontu. Pirms īpašuma atjaunošanas vai bojāto mantu utilizācijas saskaņojiet rīcību ar Compensa.
Neatliekamus darbus, kas novērš turpmākus zaudējumus vai apdraudējumu, veiciet uzreiz, iespēju robežās dokumentējot stāvokli pirms un pēc tiem.
Cik ātri jāpiesaka atlīdzība?
Ziņojiet Compensa nekavējoties, tiklīdz tas iespējams. Negaidiet remonta tāmi vai galīgo zaudējumu aprēķinu, lai pirmoreiz paziņotu par notikumu.
Compensa KASKO atlīdzību norādēs minēts termiņš ne vēlāk kā trīs darba dienu laikā. Arī publicētie komercīpašuma noteikumi KNR20 un KVR20 paredz tūlītēju rakstveida pieteikšanu; iesniedzot pieteikumu vēlāk par trim darba dienām, jāpamato, kāpēc agrāka paziņošana nebija iespējama.
Vienmēr pārbaudiet tieši savai polisei pievienotos noteikumus un īpašos nosacījumus. Viena apdrošināšanas veida termiņu nevar automātiski attiecināt uz visām uzņēmuma polisēm.
Kā pieteikt atlīdzību Compensa?
Internetā
Atveriet Compensa sadaļu “Pieteikt atlīdzību” un izvēlieties atbilstošo apdrošināšanas veidu.
Uzņēmuma ēku, telpu, iekārtu vai preču bojājumiem īpašuma atlīdzību lapā izvēlieties “Juridiskas personas īpašums”.
Transportam pieejami atsevišķi:
OCTA pieteikumi;
KASKO pieteikumi;
KASKO stiklojuma pieteikumi.
Pa tālruni vai e-pastā
Compensa diennakts atbalsta tālrunis ir 8888, zvanot no ārzemēm +371 67558888.
Īpašuma un KASKO atlīdzību lapās pieteikšana pa tālruni norādīta galvenā biroja darba laikā, tāpēc ārpus tā izmantojiet portālu vai zvaniet, lai saņemtu rīcības norādes.
Uzņēmumu vispārējās civiltiesiskās atbildības gadījumiem Compensa norāda arī e-pastu atlidzibas@compensa.lv.
Aprakstiet notikumu un pievienojiet pieejamos dokumentus.
Ar Perks palīdzību
Ja uzņēmuma apdrošināšanu kārtojat ar Perks, sazinieties ar savu brokeri.
Palīdzēsim pārbaudīt polises prasības un sagatavot pieteikumu, lai uzņēmuma komandai būtu skaidrs nākamais solis.
Nepieciešama palīdzība ar atlīdzības pieteikumu?
Kādu informāciju sagatavot?
Sākotnējam pieteikumam apkopojiet:
uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru un kontaktpersonas datus;
polises numuru, ja tas pieejams;
notikuma datumu, vietu un aprakstu;
informāciju par bojāto īpašumu vai nodarītajiem zaudējumiem;
fotogrāfijas, video un citus pierādījumus;
pieejamos aktus, rēķinus, tāmes un citus pamatojošos dokumentus.
Ja cēlonis vēl nav zināms, to arī norādiet. Aprakstā nodaliet konstatētos faktus no pieņēmumiem.
Trūkstošos dokumentus iesniedziet papildus, vienojoties ar atlīdzības lietas speciālistu.
Īpašuma bojājumi
Sagatavojiet bojāto mantu sarakstu un to vērtību pamatojošus dokumentus.
Atkarībā no situācijas Compensa var prasīt arī:
telpu plānu;
īpašuma tiesību dokumentus;
pārvaldnieka aktu par avārijas cēloni.
Ja bojājumu dēļ apstājas darbs un polisē iekļauta komercdarbības pārtraukuma apdrošināšana, fiksējiet arī dīkstāves periodu un ar to saistītos zaudējumus.
Tas palīdzēs pamatot šo pieteikuma daļu.
Uzņēmuma transportlīdzekļi
Pievienojiet transportlīdzekļa un vadītāja datus, negadījuma fotogrāfijas un saskaņoto paziņojumu vai informāciju par policijā reģistrētu notikumu, ja attiecīgajā situācijā tas nepieciešams.
Saskaņoto paziņojumu izmantojiet tikai tad, ja negadījuma apstākļi to pieļauj.
Sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim noteikt, vai konkrētajā gadījumā var izmantot saskaņoto paziņojumu, kā arī palīdzēsim to pareizi aizpildīt.
Civiltiesiskā atbildība
Compensa jāinformē arī par notikumu, kas varētu radīt pretenziju, pat ja uzņēmums vēl nav saņēmis prasību vai neuzskata sevi par atbildīgu.
Saglabājiet:
notikuma aprakstu;
līgumus;
saraksti;
cietušās puses pretenziju, ja tā saņemta.
Bez Compensa rakstiskas piekrišanas neatzīstiet civiltiesisko atbildību, nesoliet kompensāciju un neapmaksājiet prasītos zaudējumus.
Pretējā gadījumā šāda vienošanās pati par sevi nerada apdrošinātājam pienākumu segt maksājumu.
Kas notiek pēc pieteikuma iesniegšanas?
Compensa izvērtē notikuma apstākļus un polises nosacījumus, vajadzības gadījumā pieprasa papildu dokumentus vai organizē apskati, pēc tam pieņem lēmumu par atlīdzību.
Saglabājiet pieteikuma saņemšanas apstiprinājumu un lietas numuru, ja tas piešķirts.
Turpmākajā sarakstē atsaucieties uz šo numuru un nozīmējiet uzņēmumā vienu kontaktpersonu dokumentu apkopošanai, lai informācija nepazustu starp kolēģiem.
Ja lēmums vai aprēķins nav saprotams, lūdziet skaidrojumu par:
piemērotajiem polises punktiem;
pašrisku;
atlīdzināmajiem izdevumiem.
Perks klientiem palīdzam izvērtēt saņemto skaidrojumu un sagatavot jautājumus apdrošinātājam, lai vadītājs varētu pieņemt pamatotu lēmumu par turpmāko rīcību.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai drīkst pieteikt atlīdzību, ja vēl nav zināma zaudējumu summa?
Jā. Paziņojiet par notikumu un iesniedziet pieejamo informāciju.
Zaudējumu aprēķinu un citus dokumentus var papildināt lietas izskatīšanas laikā.
Ko darīt, ja vēlāk atklājas papildu bojājumi?
Dokumentējiet tos un nekavējoties informējiet Compensa, norādot esošās lietas numuru.
Pirms papildu remonta saskaņojiet, vai vajadzīga atkārtota apskate.
Vai šī kārtība attiecas arī uz darbinieku veselības apdrošināšanu?
Veselības atlīdzībām ir atsevišķi pieteikšanas kanāli.
Pārbaudiet, vai polisē norādīta Compensa Seesam vai Compensa Life veselības apdrošināšana, un izmantojiet atbilstošo portālu vai mobilo lietotni.
Norādes pieejamas Compensa atlīdzību sadaļā.
Lai atlīdzības kārtošana neaizņemtu vairāk laika nekā nepieciešams
Pieteikuma apstiprinājumu, fotogrāfijas, aktus un rēķinus glabājiet vienā mapē.
Tas ļaus ātrāk atbildēt uz jautājumiem un sekot līdzi tam, kuri dokumenti vēl jāiesniedz.
Neesat pārliecināti, ko drīkst darīt uzreiz un kas jāsaskaņo?
Sazinieties ar Perks un nosūtiet polises numuru un īsu notikuma aprakstu. Palīdzēsim saprast turpmāko rīcību, lai jūs varētu pievērsties uzņēmuma darba organizēšanai.
Pieteikšanas kanāli un publicētie noteikumi pārbaudīti 2026. gada 14. oktobrī. Konkrētajā gadījumā jāievēro uzņēmuma polisei pievienotie noteikumi un īpašie nosacījumi.
Autors: Guntis Zoldners
Apdrošināšanas brokeris | Perks dibinātājs, Rīga, Latvija
Strādā apdrošināšanas nozarē kopš 2007. gada un veido jaunu standartu brokeru darbā Latvijā, vienmēr izvirzot klienta intereses pirmajā vietā.
+371 26 668 558
Komentāri