Kā notiek uzņēmuma veselības apdrošināšanas polises piemeklēšana praksē
- Guntis Zoldners
- pirms 1 dienas
- Lasīts 2 min
Veselības apdrošināšana darbiniekiem ir viens no pieprasītākajiem un vienlaikus visvairāk
nesaprastajiem labumiem.
Nereti polises tiek iegādātas “pienākuma pēc”, neizvērtējot to saturu un kvalitāti. Šī gadījuma izpēte parāda, kā praksē tiek risinātas šādas situācijas, izvēloties uzņēmuma veselības apdrošināšanu.
Sadarbības sākums
Mūs uzrunāja uzņēmums no pārtikas vairumtirdzniecības nozares, ar ~40 darbiniekiem. Esošā polise tika atjaunota gadiem ilgi pie viena apdrošinātāja.
Lai gan dokumentāri viss bija "it kā labi", darbinieki sūdzējās par grūtībām seguma saņemšanā. Proti, bieži atlīdzinājums bija mazāks nekā samaksātā summa, kas radīja vilšanos.
Pirmais solis — tikšanās un izpēte
Tikāmies ar HR vadītāju un grāmatvedi, lai izprastu esošās polises lietojumu un darbinieku viedokli.
Noskaidrojām, ka nav veikta aptauja vai analīze par darbinieku apmierinātību. Polise tika uztverta kā formālā procedūra, nevis efektīvs labums.
Mūsu piedāvātais rīcības plāns
Piedāvājām strukturētu procesu, lai skaidri izprastu situāciju:
Esošās polises izanalizēšana,
Atlīdzību statistikas pieprasīšana no apdrošinātāja (ar pilnvarojumu),
Elektroniskas anketas sagatavošana darbinieku viedokļu apzināšanai,
Tirgus piedāvājumu sagatavošana, balstoties uz reālo lietojumu un darbinieku vajadzībām.
Rezultāti pēc pirmās izpētes
Uzreiz kļuva redzamas vairākas problēmas:
Cenrādis bija stipri novecojis. Piemēram, USG atlīdzinājums max 25 EUR, lai gan reālā cena ir virs 40 EUR.
Zobārstniecības segums bija ar iebūvētiem ierobežojumiem (cenrādis + % segums), kas reāli nozīmē, ka darbinieks saņem tikai ~30% no reāli samaksātā.
Rehabilitācijai vienas reizes limits bija 10 EUR, kas reālā tirgū ir smieklīgi maz.
Atlīdzību attiecība tikai 64% pret samaksāto prēmiju (tirgūs normāli 90–120%).
Darbinieku aptauja
Sagatavojām anketu, kas uzrunā darbiniekus vienkāršā, cilvēkiem saprotamā valodā. Mērķis — noskaidrot, kas traucē lietot polisi, ko vajadzētu uzlabot, no kā var atteikties.
Piedāvājumu izstrāde: uzņēmuma veselības apdrošināšana
Izveidojām 2 scenārijus:
"Līdzīgs esošajam, bet bez trūkumiem"
"Uzlabotais segums atbilstoši reālajai lietošanai"
Apzinājām piedāvājumus no 8 apdrošinātājiem. Saņemtie dokumenti bija gan PDF formātos, gan e-pasta tekstos, atšķīrīgos formātos un apjomos.
Mūsu salīdzinājuma metode
Izmantojam pašu izstrādātu salīdzināšanas formu ar ~150 kritērijiem. Tajā katrs apdrošinātāja piedāvājums tiek salikts pretī:
kas ir iekļauts un kas nav iekļauts,
seguma limiti,
atlīdzību līmeņi,
finansiālā ietekme.
Sagatavojam arī vienkāršu pārskata paneli vadītājiem un grāmatvežiem, lai skaidri redzētu, kuri faktori ietekmē uzņēmuma budžetu.
Piedāvājumu korekcijas
Trīs labākajiem piedāvājumiem lūgām papildus uzlabojumus:
cenas korekcijas,
ierobežojumu izslēgšanu,
papildpakalpojumu pievienošanu.
Prezentācija klientam
Pēc 2 nedēļu darba klients saņēma salīdzinājumu, kas ļāva pieņemt lēmumu bez stresa un lieka laika tērēšanas.
Izvēlējās variantu ar daudz labāku segumu un minimāli lielāku cenu.
Komunikācija ar darbiniekiem
Lai nodrošinātu, ka darbinieki pilnībā saprot jauno apdrošināšanu:
Sagatavojām skaidri saprotamu informatīvo materiālu,
Piedāvājām Zoom tikšanos darbiniekiem ar mūsu brokeriem jautājumu uzdošanai,
Palīdzam visa gada garumā ar izmaiņu sagatavošanu (jauni/ aizejoši darbinieki).
Secinājums: veselības apdrošināšana darbiniekiem
Profesionāls brokeris ne tikai salīdzina cenas, bet izveido strukturētu un cilvēkiem saprotamu izvēles procesu.
Šāds process palīdz uzņēmumam ietaupīt laiku, samazināt stresu un uzlabot darbinieku labbūtību.
Tāpēc Perks klients saņem reālu vērtību un skaidrību lēmumu pieņemšanā, ne tikai apdrošināšanas polisi.
+371 26 668 558
Komentāri